ताजा ई-कॉमर्स ने एक नई लड़ाई की शुरूआत की है

ताओबाओ किराना की नई भर्ती और बाज़ार विस्तार

हाल ही में, तीसरे पक्ष के भर्ती प्लेटफार्मों पर नौकरी लिस्टिंग से संकेत मिलता है कि ताओबाओ किराना शंघाई में, विशेष रूप से जियाडिंग जिले में बिजनेस डेवलपर्स (बीडी) को काम पर रख रहा है।प्राथमिक कार्य जिम्मेदारी "ताओकाई के समूह नेताओं का विकास और प्रचार करना" है।वर्तमान में, Taobao किराना शंघाई में लॉन्च करने की तैयारी कर रहा है, लेकिन इसके WeChat मिनी-प्रोग्राम और Taobao ऐप अभी तक शंघाई में ग्रुप पॉइंट नहीं दिखाते हैं।

इस साल, अलीबाबा, मीटुआन और जेडी.कॉम जैसे प्रमुख ई-कॉमर्स दिग्गजों के बाजार में फिर से प्रवेश के साथ, ताजा ई-कॉमर्स उद्योग ने आशा जगाई है।रिटेल सर्कल को पता चला है कि JD.com ने साल की शुरुआत में JD किराना लॉन्च किया था और तब से उसने अपने फ्रंट वेयरहाउस मॉडल को फिर से शुरू कर दिया है।मीटुआन किराना ने भी इस साल की शुरुआत में अपनी विस्तार योजनाओं को फिर से शुरू किया, अपने कारोबार को वुहान, लैंगफैंग और सूज़ौ जैसे दूसरे स्तर के शहरों में नए क्षेत्रों तक बढ़ाया, जिससे ताजा ई-कॉमर्स में इसकी बाजार हिस्सेदारी बढ़ गई।

चाइना मार्केट रिसर्च ग्रुप के अनुसार, उद्योग को 2025 तक लगभग 100 बिलियन युआन के पैमाने तक पहुंचने का अनुमान है। मिसफ्रेश की विफलता के बावजूद, डिंगडोंग मैकाई की लाभप्रदता ने उद्योग को आत्मविश्वास दिया है।इसलिए, ई-कॉमर्स दिग्गजों के बाजार में प्रवेश के साथ, नए ई-कॉमर्स क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा तीव्र होने की उम्मीद है।

01 युद्ध राज करता है

ताज़ा ई-कॉमर्स एक समय उद्यमशीलता की दुनिया में एक शीर्ष प्रवृत्ति थी।उद्योग में, 2012 को "ताज़ा ई-कॉमर्स का पहला वर्ष" माना जाता है, जिसमें JD.com, SF Express, अलीबाबा और Suning जैसे प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म ने अपने स्वयं के नए प्लेटफ़ॉर्म बनाए हैं।2014 में पूंजी बाजार में प्रवेश के साथ, नए ई-कॉमर्स ने तेजी से विकास के दौर में प्रवेश किया।डेटा से पता चलता है कि उद्योग की लेनदेन मात्रा वृद्धि दर अकेले उस वर्ष 123.07% तक पहुंच गई।

कई वर्षों के विकास के बाद, सामुदायिक समूह खरीदारी में वृद्धि के साथ 2019 में एक नया चलन सामने आया।उस समय, मीटुआन किराना, डिंगडोंग मैकाई और मिसफ्रेश जैसे प्लेटफार्मों ने तीव्र मूल्य युद्ध शुरू कर दिया।प्रतियोगिता असाधारण रूप से भयंकर थी.2020 में, महामारी ने नए ई-कॉमर्स क्षेत्र के लिए एक और अवसर प्रदान किया, बाजार का विस्तार जारी रहा और लेनदेन की मात्रा में वृद्धि हुई।

हालाँकि, 2021 के बाद, ताज़ा ई-कॉमर्स की विकास दर धीमी हो गई, और ट्रैफ़िक लाभांश समाप्त हो गया।कई नई ई-कॉमर्स कंपनियों ने छंटनी शुरू कर दी, स्टोर बंद कर दिए और अपना परिचालन कम कर दिया।लगभग एक दशक के विकास के बाद, अधिकांश नई ई-कॉमर्स कंपनियां अभी भी लाभदायक होने के लिए संघर्ष कर रही हैं।आंकड़े बताते हैं कि घरेलू ताजा ई-कॉमर्स क्षेत्र में, 88% कंपनियां पैसा खो रही हैं, केवल 4% घाटे में हैं, और केवल 1% लाभदायक हैं।

पिछला साल नए ई-कॉमर्स के लिए भी चुनौतीपूर्ण था, जिसमें बार-बार छँटनी और बंदी हुई।मिसफ्रेश ने अपने ऐप का संचालन बंद कर दिया, शिहुइतुआन ढह गया, चेंगक्सिन यूक्सुआन बदल गया, और ज़िंगशेंग यूक्सुआन ने बंद कर दिया और कर्मचारियों की छंटनी कर दी।हालाँकि, 2023 में प्रवेश करते हुए, फ्रेशिप्पो के मुनाफे में आने और डिंगडोंग मैकाई ने Q4 2022 के लिए अपने पहले GAAP शुद्ध लाभ की घोषणा की, और मितुआन किराना लगभग बराबरी पर आ गया, ताजा ई-कॉमर्स विकास के एक नए चरण में प्रवेश करता दिख रहा है।

इस साल की शुरुआत में, जेडी किराना ने चुपचाप लॉन्च किया, और डिंगडोंग मैकाई ने प्रमुख परिचालन की तैयारी के लिए एक विक्रेता सम्मेलन आयोजित किया।इसके बाद, मीटुआन किराना ने सूज़ौ में अपने विस्तार की घोषणा की, और मई में, ताओकाई को आधिकारिक तौर पर ताओबाओ किराना के रूप में पुनः ब्रांड किया गया, अगले दिन की सेल्फ-पिकअप सेवा ताओकाई को प्रति घंटा डिलीवरी सेवा ताओक्सिंडा के साथ विलय कर दिया गया।इन कदमों से संकेत मिलता है कि ताजा ई-कॉमर्स उद्योग नए बदलावों से गुजर रहा है।

02 क्षमताओं का प्रदर्शन

स्पष्ट रूप से, बाज़ार के आकार और भविष्य के विकास के दृष्टिकोण से, ताज़ा ई-कॉमर्स एक महत्वपूर्ण अवसर का प्रतिनिधित्व करता है।इसलिए, प्रमुख नए प्लेटफ़ॉर्म इस क्षेत्र में अपने व्यावसायिक लेआउट को सक्रिय रूप से समायोजित या बढ़ा रहे हैं।

जेडी किराना ने फ्रंट वेयरहाउस को फिर से लॉन्च किया:रिटेल सर्कल को पता चला कि 2016 की शुरुआत में, JD.com ने नए ई-कॉमर्स के लिए योजनाएँ बनाई थीं, लेकिन परिणाम न्यूनतम थे, विकास धीमा था।हालाँकि, इस वर्ष, ताज़ा ई-कॉमर्स उद्योग के "पुनरुद्धार" के साथ, JD.com ने इस क्षेत्र में अपने लेआउट को तेज़ कर दिया है।वर्ष की शुरुआत में, जेडी किराना ने चुपचाप लॉन्च किया, और इसके तुरंत बाद, बीजिंग में दो फ्रंट गोदामों का संचालन शुरू हुआ।

फ्रंट वेयरहाउस, हाल के वर्षों में एक अभिनव ऑपरेटिंग मॉडल, समुदायों के पास स्थित होने के कारण टर्मिनल उपभोक्ताओं से दूर पारंपरिक गोदामों से भिन्न है।यह उपभोक्ताओं के लिए बेहतर खरीदारी अनुभव लाता है, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म के लिए भूमि और श्रम लागत भी अधिक है, यही कारण है कि कई लोग फ्रंट वेयरहाउस मॉडल पर संदेह करते हैं।

JD.com के लिए, अपनी मजबूत पूंजी और लॉजिस्टिक्स प्रणाली के साथ, ये प्रभाव न्यूनतम हैं।फ्रंट वेयरहाउसों को फिर से लॉन्च करना जेडी किराना के पहले पहुंच से बाहर स्व-संचालित खंड का पूरक है, जिससे इसे और अधिक नियंत्रण मिलता है।पहले, जेडी किराना एक एकत्रीकरण प्लेटफॉर्म मॉडल पर काम करता था, जिसमें योंगहुई सुपरस्टोर्स, डिंगडोंग मैकाई, फ्रेशिप्पो, सैम क्लब, पैगोडा और वॉलमार्ट जैसे तीसरे पक्ष के व्यापारी शामिल थे।

मितुआन किराना का आक्रामक रूप से विस्तार:रिटेल सर्कल को पता चला कि मितुआन ने इस साल अपने नए ई-कॉमर्स लेआउट में भी तेजी लाई है।फरवरी से, मितुआन किराना ने अपनी विस्तार योजना फिर से शुरू कर दी है।वर्तमान में, इसने वुहान, लैंगफैंग और सूज़ौ जैसे दूसरे स्तर के शहरों के कुछ हिस्सों में नए व्यवसाय शुरू किए हैं, जिससे ताजा ई-कॉमर्स में इसकी बाजार हिस्सेदारी बढ़ गई है।

उत्पादों के संदर्भ में, मितुआन किराना ने अपने SKU का विस्तार किया है।सब्जियों और फलों के अलावा, यह अब अधिक दैनिक आवश्यकताएं प्रदान करता है, जिसमें SKU 3,000 से अधिक है।डेटा से पता चलता है कि 2022 में मीटुआन के अधिकांश नए खुले फ्रंट गोदाम 800 वर्ग मीटर से अधिक के बड़े गोदाम थे।SKU और गोदाम के आकार के मामले में, मितुआन एक मध्यम से बड़े सुपरमार्केट के करीब है।

इसके अलावा, रिटेल सर्कल ने देखा कि हाल ही में, मितुआन डिलीवरी ने एसएफ एक्सप्रेस, फ्लैशएक्स और यूयू रनर के साथ साझेदारी करके अपने तत्काल डिलीवरी सहयोग पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने की योजना की घोषणा की।यह सहयोग, मितुआन की अपनी डिलीवरी प्रणाली के साथ मिलकर, व्यापारियों के लिए एक समृद्ध डिलीवरी नेटवर्क तैयार करेगा, जो तत्काल डिलीवरी उद्योग में प्रतिस्पर्धा से सहयोग की ओर रुझान का संकेत देगा।

ताओबाओ किराना इंस्टेंट रिटेल पर केंद्रित है:मई में, अलीबाबा ने अपने सामुदायिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म Taocai को अपने इंस्टेंट रिटेल प्लेटफॉर्म Taoxianda के साथ विलय कर दिया, और इसे Taobao किराना में अपग्रेड कर दिया।

वर्तमान में, Taobao ऐप होमपेज ने आधिकारिक तौर पर Taobao किराना प्रवेश द्वार लॉन्च किया है, जो देश भर के 200 से अधिक शहरों में उपयोगकर्ताओं के लिए "1 घंटे की डिलीवरी" और "अगले दिन सेल्फ-पिकअप" ताज़ा खुदरा सेवाएं प्रदान करता है।प्लेटफ़ॉर्म के लिए, स्थानीय खुदरा-संबंधित व्यवसायों को एकीकृत करने से उपभोक्ताओं की वन-स्टॉप खरीदारी की ज़रूरतें पूरी हो सकती हैं और उनके खरीदारी अनुभव को और बढ़ाया जा सकता है।

साथ ही, स्थानीय खुदरा-संबंधित व्यवसायों को एकीकृत करने से प्रभावी ढंग से यातायात फैलाव से बचा जा सकता है और वितरण और खरीद लागत को कम किया जा सकता है।इससे पहले, Taobao किराना के प्रमुख ने कहा था कि विलय और उन्नयन का मुख्य कारण Taobao किराना को उपभोक्ताओं के लिए सस्ता, ताज़ा और अधिक सुविधाजनक बनाना है।इसके अतिरिक्त, Taobao के लिए, यह इसके समग्र ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र लेआउट को और बेहतर बनाता है।

03 गुणवत्ता पर फोकस रहता है

पिछले कुछ वर्षों में, ताजा ई-कॉमर्स क्षेत्र ने अक्सर पैसा जलाने और जमीन हड़पने वाला मॉडल अपनाया है।एक बार सब्सिडी कम हो जाने पर, उपयोगकर्ता पारंपरिक ऑफ़लाइन सुपरमार्केट की ओर लौटने लगते हैं।इसलिए, निरंतर लाभप्रदता कैसे बनाए रखी जाए यह नए ई-कॉमर्स उद्योग के लिए एक बारहमासी मुद्दा रहा है।जैसे ही नया ई-कॉमर्स फिर से शुरू हो रहा है, रिटेल सर्किल का मानना ​​है कि प्रतिस्पर्धा का नया दौर अनिवार्य रूप से दो कारणों से कीमत से गुणवत्ता की ओर स्थानांतरित हो जाएगा:

सबसे पहले, बाजार के अधिक विनियमित होने के साथ, मूल्य युद्ध अब नए बाजार परिवेश के लिए उपयुक्त नहीं हैं।रिटेल सर्कल को पता चला कि 2020 के अंत से, बाजार विनियमन के लिए राज्य प्रशासन और वाणिज्य मंत्रालय ने सामुदायिक समूह खरीद पर "नौ प्रतिबंध" जारी किए हैं, जो मूल्य डंपिंग, मूल्य मिलीभगत, मूल्य वृद्धि और मूल्य धोखाधड़ी जैसे व्यवहारों को सख्ती से विनियमित करते हैं।"सब्जियां 1 पैसे में खरीदना" या "लागत मूल्य से कम कीमत पर सब्जियां खरीदना" जैसे दृश्य धीरे-धीरे गायब हो गए हैं।पिछले सबक से, बाजार में फिर से प्रवेश करने वाले नए ई-कॉमर्स खिलाड़ी संभवतः "कम कीमत" रणनीतियों को छोड़ देंगे, भले ही उनकी विस्तार रणनीति अपरिवर्तित रहे।प्रतिस्पर्धा का नया दौर इस बारे में होगा कि कौन बेहतर सेवा और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद पेश कर सकता है।

दूसरा, उपभोग उन्नयन उपभोक्ताओं को उत्पाद की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए प्रेरित करता है।जीवनशैली में बदलाव और उपभोग के बदलते पैटर्न के साथ, उपभोक्ता तेजी से सुविधा, स्वास्थ्य और पर्यावरण मित्रता की तलाश कर रहे हैं, जिससे नए ई-कॉमर्स का तेजी से उदय हो रहा है।उच्च-गुणवत्ता वाला जीवन जीने वाले उपभोक्ताओं के लिए, भोजन की गुणवत्ता और सुरक्षा अधिक महत्वपूर्ण होती जा रही है, जिससे उनकी दैनिक आहार संबंधी ज़रूरतें बढ़ रही हैं।नए ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को प्रतिस्पर्धा में खड़े रहने के लिए ऑफ़लाइन और ऑनलाइन को सहजता से एकीकृत करते हुए उपभोक्ता अनुभव और उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

इसके अतिरिक्त, रिटेल सर्कल का मानना ​​है कि पिछले तीन वर्षों में, उपभोक्ता व्यवहार को बार-बार नया आकार दिया गया है।लाइव ई-कॉमर्स का उदय पारंपरिक शेल्फ ई-कॉमर्स को चुनौती देता है, जिससे अधिक आवेग और भावनात्मक उपभोग का मार्ग प्रशस्त होता है।तत्काल खुदरा चैनलों ने, तत्काल उपभोग की जरूरतों को संबोधित करते हुए, विशेष अवधि के दौरान भी आवश्यक भूमिकाएँ निभाईं, और अंततः अपना स्थान पाया।

किफायती और आवश्यक उपभोग के प्रतिनिधि के रूप में, किराने की खरीदारी ट्रैफ़िक की चिंता का सामना कर रहे ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के लिए मूल्यवान ट्रैफ़िक और ऑर्डर प्रवाह प्रदान कर सकती है।सामग्री उद्योग अपडेट और आपूर्ति श्रृंखला पुनरावृत्तियों के साथ, भविष्य में आहार की खपत दिग्गजों के लिए एक प्रमुख युद्ध का मैदान बन जाएगी।ताज़ा ई-कॉमर्स उद्योग को आगे और भी कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ेगा।